NGÔN NGỮ :

 

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

 

Quý khách có thể thanh toán

1.Thanh toán tiền mặt tại văn phòng Victoria Tour

2.Chuyển khoản qua tài khoản công ty:

TK Công ty Victoriatour :

Tên TK : Công ty TNHH Thương mại tổng hợp và Du lịch Victoria Tour

Số TK :  037-0101-000-2785

Tại Ngân hàng :  Maritime bank – CN Thanh Xuân

3.Thanh toán qua Onepay

Phí chuyển tiền do Quý khách chi trả.

Đợt 1: Quý khách thanh toán cho 50% giá trị tour nhằm giữ chỗ dịch vụ. Victoria Tour sẽ chỉ tiến hành đặt cọc cho các dịch vụ theo chương trình trong phụ lục của hợp đồng sau khi đã nhận đủ khoản tiền thanh toán này. Trong trường hợp Quý khách vượt quá thời hạn thanh toán, Victoria Tour sẽ không chịu trách nhiệm đối với các phát sinh, các thay đổi về giá, cũng như việc không đặt được dịch vụ theo chương trình do việc vi phạm này gây ra.

Đợt 2: Quý khách thanh toán toàn bộ phần còn lại trước khởi hành 10 ngày.

Quý khách phải thanh toán cho Victoria Tour các chi phí phát sinh (nếu có) không quá 05 ngày sau khi kết thúc chuyến du lịch.

Quý khách phải thanh toán cho Victoria Tour đúng thời hạn như thỏa thuận, trường hợp vi phạm thời hạn thanh lý và thanh toán nêu trên Victoria Tour sẽ áp dụng mức lãi suất 0,033%/ngày đối với những khoản mà Quý khách chậm thanh toán.

 

TRÁCH NHIỆM CỦA QUÝ KHÁCH VÀ VICTORIA TOUR

* Về phía Khách hàng:

Có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ giấy tờ tùy thân của Quý khách tham gia chương trình du lịch trong hợp đồng này phải đầy đủ, hợp lệ và còn hiệu lực theo quy định. Hộ chiếu khách tham gia tour phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.

Có trách nhiệm cung cấp danh sách khách hàng (bao gồm họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày cấp và hết hạn của hộ chiếu …) và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Victoria Tour. Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh do việc cung cấp thông tin chậm trễ hoặc không chính xác.

Phối hợp với Victoria Tour để tổ chức quản lý đoàn trong suốt thời gian tham quan; có trách nhiệm yêu cầu các thành viên của đoàn tuân thủ luật pháp và các qui định của nước sở tại.

Thanh toán cho Victoria Tour giá trị tour cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).

* Về phía Victoria Tour:

Thực hiện đầy đủ các dịch vụ theo chương trình. Trường hợp không thực hiện đúng chương trình thì Victoria Tour sẽ hoàn trả cho Quý khách các chi phí của những dịch vụ không thực hiện được (Trừ các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, đình công, dịch bệnh, hoãn chuyến bay, chiến tranh…).

Không chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (nếu có), cũng như không hoàn trả chi phí của các dịch vụ không được sử dụng nếu Quý khách tự ý bỏ bất kỳ dịch vụ nào có trong hợp đồng này mà chưa có sự đồng ý của Victoria Tour.

 

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

* Điều kiện hủy tour đối với ngày thường:

Trước 30 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour.

Từ 20-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour

Từ 10-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour

Từ 05-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi trả 90% giá tour

Trước 4 ngày khởi hành trở về sau: Chi trả 100% giá tour

* Điều kiện hủy tour đối với ngày lễ,Tết

Trước 45 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour.

Từ 30-34 ngày trước ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour

Từ 16-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour

Trước 15 ngày trở về sau: Chi trả 100% giá tour

 

CÁC LƯU Ý KHÁC

Victoria Tour được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết để phù hợp với tình hình thực tế (ví dụ nguyên nhân khách quan do giờ bay thay đổi, tình hình trật tự giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.

Không hoàn trả chi phí trong các trường hợp:

1.Phát sinh do lỗi chủ quan của khách

2.Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out

3. Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour theo qui định.

4. Chậm trể so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.

5. Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ

6. Quý khách trên 75 tuổi cam kết sức khỏe với Công ty và nên khám sức khỏe ít nhất 10 ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch cao cấp 314.000 VNĐ/khách.

7. Khách quốc tịch nước ngoài có visa nhập cảnh Việt Nam phải mang theo lúc đi tour. Trong trường hợp quý khách chỉ có visa Việt Nam một lần vui lòng đóng phí làm visa tái nhập Việt Nam.